一、为什么网站建设不能只看“好不好看”?

　　很多企业在做网站建设时，首先想到的是页面漂亮、设计大气、动画炫酷、品牌形象高端。视觉效果当然重要，但如果一个网站只有好看的页面，却不能让访客留下电话、微信、表单信息或咨询需求，那么这个网站的商业价值就会大打折扣。

　　对大多数企业来说，网站不是单纯的展示册，而是获客入口。用户通过搜索引擎、广告推广、短视频链接、朋友圈分享等渠道进入网站后，真正关键的问题不是“他看到了什么”，而是“他愿不愿意继续了解，并主动留下联系方式”。这就是网站建设中常说的用户留资。

　　所谓用户留资，通常指用户在网站中主动提交姓名、电话、公司名称、需求内容、微信号、邮箱等信息，或者通过在线咨询、拨打电话、添加客服等方式与企业建立联系。留资率越高，说明网站从访问到咨询的转化能力越强。

　　因此，网站建设怎样做更有利于用户留资，不能只从设计角度考虑，还要从用户心理、内容表达、页面路径、信任建设、表单设计、加载速度、移动端体验和数据优化等多个方面入手。

　　二、先明确网站的留资目标

　　网站想要提升留资效果，第一步不是马上改页面，而是先明确留资目标。不同类型的网站，留资方式和重点并不一样。

　　如果是企业官网，主要目标可能是让客户提交项目需求、拨打电话或添加微信。如果是招商加盟网站，重点可能是让用户填写加盟申请。如果是教育培训网站，留资目标可能是领取课程资料、预约试听或咨询学费。如果是工业品网站，用户更关心产品参数、报价、定制能力和交期，留资方式通常围绕询价、选型、图纸沟通展开。

　　只有目标清楚，网站结构才不会混乱。否则页面上堆满“立即咨询”“免费报价”“在线留言”“联系客服”，却没有针对用户需求设计理由，反而会让用户产生压力，直接关闭页面。

　　一个更合理的做法是，根据用户访问阶段设计不同留资目标。刚进入首页的用户，可能还不了解企业，不适合强制填写表单;浏览产品详情页的用户，已经有一定兴趣，可以引导询价;阅读解决方案的用户，可能有明确需求，可以引导预约沟通;查看案例的用户，更适合引导获取相似案例或方案报价。

　　三、网站首页要快速说清“你能解决什么问题”

　　用户进入网站后，通常不会耐心研究企业所有内容。他们会先判断：这个网站是不是我要找的?这家公司能不能解决我的问题?是否值得继续看?

　　因此，网站首页的首屏非常关键。首屏不应该只是大图、口号和空泛标语，而要快速呈现企业的核心价值。例如，做工业设备的网站，要告诉用户设备适合哪些场景、解决哪些生产难题;做网站建设服务的网站，要说明能帮助企业做展示型网站、营销型网站、外贸网站还是行业定制网站;做B2B加工的网站，要突出加工能力、材质范围、精度、交期和案例。

　　一个有利于留资的网站首页，通常需要具备几个要素：明确的服务对象、清晰的核心卖点、可信的实力证明、醒目的咨询入口和合理的下一步引导。用户看完首屏后，至少要知道自己是否找对了地方。

　　如果首页只写“专业、专注、诚信、创新”这类泛化词语，用户很难产生行动。因为这些词几乎每个企业都在说，却没有告诉用户具体能获得什么。

　　四、内容要围绕用户问题展开，而不是只介绍自己

　　很多企业网站的内容习惯从企业角度出发：公司成立多少年、拥有多少员工、设备多先进、团队多专业。这些内容并不是没用，但如果过早、过多地堆在页面前面，用户可能并不感兴趣。

　　用户真正关心的是：我遇到的问题你能不能解决?你的产品适不适合我的场景?价格大概是多少?交付周期多久?有没有类似案例?质量怎么保证?售后怎么处理?

　　所以，有利于留资的网站内容应该围绕用户问题展开。比如产品页面不能只放几张图片和型号名称，还应说明产品特点、适用行业、核心参数、选型建议、常见问题和应用案例。服务页面不能只说“我们提供专业服务”，而要讲清服务流程、服务成果、合作方式和客户能得到什么。

　　当用户在网站上找到答案时，信任感会慢慢建立。等他产生进一步需求时，再引导留言或咨询，留资意愿自然会更高。

　　五、页面结构要让用户“顺着看下去”

　　网站页面结构影响用户停留时间，也影响用户是否愿意留资。一个页面如果信息杂乱、重点不清、层级混乱，用户很容易看几眼就退出。

　　比较适合转化的页面结构，通常遵循用户认知顺序。先告诉用户你是谁、能解决什么问题;再展示产品或服务优势;接着说明适用场景和实际案例;然后给出流程、保障和常见疑问;最后设置明确的咨询入口。

　　比如一个“营销型网站建设”页面，可以按照这样的逻辑展开：企业为什么需要营销型网站、营销型网站能解决哪些获客问题、服务包含哪些内容、适合哪些行业、过往案例展示、建设流程、费用影响因素、常见疑问、立即获取建站方案。

　　这样的结构比简单堆砌公司介绍更有引导性。用户不是被动浏览，而是在一步步确认自己的需求和企业的匹配度。

　　六、留资入口要明显，但不能打扰用户

　　留资入口是影响转化的重要因素。很多网站不是用户不想咨询，而是咨询入口不好找。尤其是在移动端，如果电话按钮、在线客服、表单入口隐藏太深，用户可能还没找到就离开了。

　　常见的留资入口包括顶部电话、底部悬浮按钮、在线客服、微信二维码、弹窗表单、页面中部咨询按钮、产品详情页询价入口、文章页底部留言表单等。

　　但要注意，入口明显不等于频繁打扰。有些网站一打开就弹出多个窗口，用户还没看内容就被要求提交电话，体验很差。更好的方式是根据页面内容自然设置引导。例如，在产品参数后设置“获取详细报价”，在案例展示后设置“咨询相似项目方案”，在常见问题后设置“还有疑问?可在线沟通”。

　　留资按钮的文案也很重要。“提交”两个字太生硬，可以换成更有价值感的表达，比如“获取报价方案”“免费咨询选型”“预约建站诊断”“领取案例资料”“获取定制方案”。用户看到的是收益，而不是被索要信息。

　　七、表单设计越简单，提交率越高

　　很多企业想一次性收集完整信息，于是表单设置了姓名、电话、公司、职位、地区、预算、需求、邮箱、验证码等多个字段。信息当然越多越方便销售跟进，但对用户来说，填写成本越高，放弃概率也越高。

　　如果目标是提高留资率，表单字段应尽量精简。对于初次咨询，通常留下电话或微信，再加一个需求描述即可。等销售人员跟进时，再进一步了解详细信息。

　　不同页面可以设置不同表单。例如首页表单可以简单一些，只收集电话和需求;产品询价表单可以增加产品型号、数量、交期;招商加盟表单可以增加城市、投资预算;B2B定制表单可以增加图纸上传功能。

　　表单旁边也可以加一些降低顾虑的说明，比如“信息仅用于沟通需求”“提交后客服会尽快联系”“可先获取初步报价参考”。这些细节能减少用户对骚扰电话、信息泄露的担心。

　　八、信任感是用户愿意留资的前提

　　用户愿不愿意留下联系方式，本质上取决于信任。他担心的是：这家公司靠不靠谱?提交信息后会不会被骚扰?服务能力是否真实?报价会不会不透明?

　　所以，网站建设必须重视信任内容。常见的信任元素包括企业资质、营业执照、生产车间、团队照片、服务流程、客户案例、合作品牌、检测报告、专利证书、发货现场、售后承诺、用户评价等。

　　对于工业企业来说，真实设备、生产场景、检测流程和案例图片往往比空泛宣传更有说服力。对于服务型企业来说，案例前后对比、客户问题、解决方案和执行成果更能打动用户。对于本地服务企业来说，办公地址、服务区域、真实门店和联系方式也能增加可信度。

　　信任内容不要集中放在“关于我们”页面，而应该分布在首页、产品页、案例页和落地页中。用户在浏览不同页面时，都能看到让他放心的证据。

　　九、移动端体验决定大量留资机会

　　现在很多用户通过手机访问网站，尤其是百度搜索、信息流广告、朋友圈、短视频跳转过来的流量，移动端占比很高。如果网站在手机上打开慢、字体小、按钮难点、图片变形、表单不好填，就会直接影响留资效果。

　　移动端网站建设要重点关注几个细节。页面加载速度要快，首屏不要放过大的图片和复杂动画;内容排版要清晰，段落不要太长;按钮要足够大，方便拇指点击;电话、微信、在线咨询等入口要固定在合适位置;表单字段要少，输入框要适合手机操作。

　　移动端用户通常耐心更短，他们往往是在碎片时间浏览。如果三秒内看不懂页面重点，或者操作不顺手，很可能直接离开。因此，移动端不是电脑网站的缩小版，而应该单独优化浏览和咨询路径。

　　十、产品页和案例页是留资重点页面

　　很多企业把主要精力放在首页，但真正产生留资的页面往往是产品页、方案页和案例页。因为用户进入这些页面时，需求通常更明确。

　　产品页要让用户快速了解产品是否适合自己。除了产品图片，还要有规格参数、功能特点、适用场景、选型建议、常见问题和咨询入口。如果用户看完仍然不知道产品能不能用，自然不会主动联系。

　　案例页则负责增强信任。一个好的案例不只是放几张图片，而要说明客户背景、遇到的问题、采用的方案、实施过程和最终效果。案例越具体，用户越容易代入自己的需求。

　　在产品页和案例页设置留资入口时，可以结合页面内容写得更具体。例如“咨询该型号报价”“获取同类项目方案”“查看行业案例详情”“提交需求获取选型建议”。越贴近用户当前浏览内容，转化效果通常越好。

　　十一、SEO内容也要服务留资

　　SEO文章不仅是为了排名和收录，也应该承担引导用户咨询的作用。很多网站做了大量文章，但文章只是在堆关键词，没有解决用户问题，也没有合理引导下一步，结果流量来了却没有转化。

　　一篇适合留资的SEO文章，应该先围绕关键词提供有价值的内容。比如用户搜索“网站建设怎样做更有利于用户留资”，说明他关心的是建站转化效果，而不是单纯了解网站建设概念。文章就应该围绕留资路径、表单设计、用户信任、页面结构、移动端优化、数据分析等方面展开。

　　文章结尾可以设置自然的转化入口，例如“如果你的网站访问量不低但咨询少，可以先做一次页面诊断”“如果需要提升网站留资率，可以根据行业和流量来源重新规划页面结构”。这样的引导比生硬广告更容易被接受。

　　十二、利用数据持续优化留资效果

　　网站上线后，并不代表留资效果就固定了。真正有效的网站建设应该包含后续数据分析和优化。

　　企业可以关注几个关键数据：页面访问量、停留时间、跳出率、按钮点击率、表单提交率、电话点击量、客服咨询量、不同来源流量的转化率等。通过这些数据，可以判断用户在哪个环节流失。

　　如果访问量高但停留时间短，可能是首屏信息不清楚或页面加载慢。如果产品页浏览多但咨询少，可能是卖点不够明确或报价入口不明显。如果表单打开多但提交少，可能是字段太多或用户顾虑太强。如果移动端转化低，可能是按钮、排版或加载速度有问题。

　　通过数据不断调整页面内容、按钮文案、表单字段和咨询路径，网站留资率才会逐步提升。

　　十三、常见误区：这些做法会影响用户留资

　　第一，只重设计不重内容。页面看起来很高端，但用户找不到重点，也不知道为什么要联系你。

　　第二，留资入口过多过乱。到处都是弹窗和按钮，反而让用户反感。

　　第三，表单信息要求太多。用户还没建立信任，就被要求填写大量资料，容易放弃。

　　第四，案例不真实不具体。只写“客户满意、效果显著”，没有过程和细节，很难建立信任。

　　第五，移动端体验差。电脑端看着不错，手机端却打开慢、按钮小、内容拥挤，会浪费大量流量。

　　第六，没有后续数据分析。网站上线后不看数据、不做优化，很难持续提升留资效果。